RAVSERVICE di Ravezzi Angelo
POLITICA PER LA QUALITA’
La misura del successo dell’azienda è legata alla soddisfazione del Cliente.
Si basa sulla capacità esplicita di capire e anticipare l’esigenza del cliente e offrire un servizio che incontri le sue esigenze ma anche i suoi bisogni latenti.
La Politica della Qualità ha l’obbiettivo di ottenere il massimo della soddisfazione del cliente.
Ottenendo questo risultato in tempi rapidi e nel minor costo possibile.
La politica della Qualità si sviluppa nei seguenti punti:
Comprendere in modo corretto e completo l’esigenza del cliente.
Garantire la qualità dei prodotti e servizi in termini di Prezzo/Prestazione.
Prevenire le difficoltà riesaminando reclami e non conformità.
Migliorare con continuità la qualità dei servizi offerti.
Individuare nuove opportunità attraverso il riesame sistematico dei processi e requisiti.
Migliorare l’efficacia della Qualità tramite Verifiche Ispettive.
Fissare degli obbiettivi misurabili, coerenti con gli obbiettivi generali della Qualità.
Monitorando e migliorando continuamente i processi, le metodologie di lavoro
e il livello del servizio.
Garantire un impegno ottimale delle risorse umane attraverso la responsabilità
Individuale, la valorizzazione e lo sviluppo delle singole capacità.
Mantenere l’aggiornamento e rispettare le normative e le leggi vigenti.
Obbiettivo primario della Direzione è di sviluppare al meglio il nuovo Sistema della qualità.
Nell’ambito del riesame periodico del sistema qualità da parte della direzione vengono definiti e distribuiti agli interessati specifici obbiettivi per il continuo miglioramento del sistema.
La portata di questi obbiettivi richiede il massimo supporto da parte della Direzione aziendale, ma anche il coinvolgimento e la fattiva collaborazione di tutto il personale, al fine di continuare la crescita dell’azienda e delle persone che vi operano.
Rimini 20/02/2026
Il direttore Generale
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